义乌市江东中心卫生院

地址：义乌市江东街63号
电话：

义乌市江东中心卫生院位于江东街道俞店村。北距“体育会展中心”二百米；西与“时代广场”隔街相望；东靠第十六中学。占地一万三千平方米。一期建筑面积五千七百平方米，设置床位五十张。是经卫生主管部门批准设立的公立非营利性医疗机构，城镇居民基本医疗保险定点单位。

卫生院坚持“以人为本”，面向基层，设有急诊、内、外、儿科、妇产科、五官科、健康教育和疾病预防控制站等科室。拥有500AX光机、进口B超、自动生化分析仪、自动分析心电图机等一批先进的医疗设备。
为您提供高效、价廉、优质的医疗保健服务。

江东中心卫生院服务承诺

为提高服务质量，树立良好的社会形象，加强医德医风和职业道德建设，贯彻“以人为本”的服务理念，以病人为中心，为患者全程提供优质服务，让群众放心，使社会满意，我院公开向社会作如下承诺：
（一）、温馨服务
医务人员着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，细心解答，不推诿病人。遵守医德、保护病人隐私。
（二）、便民服务
门诊急诊为患者提供咨询服务和便民服务，各服务窗口准时开启。军人、离退休干部、老人（70岁以上）、残疾人优先挂号、就诊、检杳、取药。
（三）、医疗急救
内科、外科、妇产科、医技科室24小时值班应诊，随到随诊。对有需要者开设绿色通道及时救治。
（四）、及时手术、
凡确诊需手术的病人，如无禁忌症，在确诊后一周内手术，如有违反，每超一天补偿病人一百元。
（五）、药品质量
不使用假劣药品，凡发现我院提供的药品有假药、劣药的，可带所配药品到院办公室反映，经查实后，向投诉者赔礼道歉，调换所配药品或如数退还药费，并给予三倍价格的奖励。
（六）、收费标准
严格执行物价政策和收费标准，门诊实行主要医疗服务项目和常用药品价格公示制，并向病人提供药品明细清单（发票），住院病人实行“每日清单制”。
（七）、拒收“红包”
全院职工不得利用职务之便开“搭车”药和“搭车”检查，不拿“回扣”，不受“吃请”，禁止以任何方式索要、收受病人“红包”，无法拒收时，应在24小时内上交卫生院办公室。如有举报，一经查实，给予“红包”额三倍的奖励。
（八）、首问负责制
凡病人有事询问医院工作人员，每位职工有义务耐心解答，确实不知道，应向他人了解后告诉病人或向病人指点能解答问题的地方，不能以“不知道”为理由，一推了之。如有违反，当事人必须向病人赔礼道歉，并按投诉过错处理。

患者若发现本院有违诺现象，患者可向院办公室投诉，电话：5454318 5454302。本院接到患者投诉后3个工作日内给予答复。如因特殊情况无法在承诺时限内处理完毕，本院则另给患者书面解释。

所属类别：医院、卫生院

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更新日期：2006年8月30日, 3:27

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